WERKS säljarvillkor

Version 1.4, gäller från 13 november 2026.

Parter

WERKS Sweden AB, org.nr 559500-4440, Segevångsgatan 17B, 212 27 Malmö (”WERKS”), och den som registrerar sig som säljare i WERKS säljarportal och godkänner villkoren (”Säljaren”).

Säljaren kan vara privatperson, enskild firma eller aktiebolag. Alla säljare har samma villkor. En säljare kan ansöka om egen sida hos WERKS (creator). Egen sida ger mer synlighet men ändrar inte villkoren.

1. Så fungerar WERKS

WERKS är en marknadsplats för design, möbler, konst, hantverk och vintage. WERKS förmedlar Säljarens produkter i Säljarens namn och för Säljarens räkning. Köpeavtalet om produkten ingås mellan kunden och Säljaren. WERKS står för plattformen, presentationen, marknadsföringen, kundkontakten, betalningsflödet och fraktbokningen.

På produktsidan och i orderbekräftelsen anges Säljaren som säljare, till exempel ”Säljs av [Säljaren] via WERKS”. För företag anges även organisationsnummer och momsregistreringsnummer.

2. Konto i säljarportalen

Säljaren loggar in med ett Google-konto. Säljaren ska lämna korrekta och fullständiga uppgifter och hålla dem aktuella, har ett konto per säljare och ansvarar för att ingen obehörig använder kontot. För företag intygar den som registrerar att den är behörig att ingå avtal för företaget.

3. Produkter och granskning

Säljaren lägger själv upp produkter i portalen. WERKS granskar varje produkt innan den publiceras. WERKS får neka, skicka tillbaka med kommentar eller ta bort en produkt utan att ange skäl. Att Säljaren har ett konto innebär inte att alla produkter accepteras.

Varje produkt ska ha minst tre bilder på föremålet och korrekta uppgifter om mått, vikt, material, paketets mått och vikt, leveranstid och leveranssätt. WERKS bestämmer kategori och presentation.

Ändringar av text, bilder eller skick på en publicerad produkt granskas på nytt innan de syns. Pris, kampanjpris och antal i lager ändras direkt.

4. Vintage, begagnat och restaurerat

Säljaren ska vara helt öppen med skick och skador. Alla kända skador, lagningar och brister ska beskrivas i text och visas på egen bild. Skadebilder får inte redigeras. Säljaren intygar i portalen att skick och skador är fullständigt beskrivna.

Uppstår en reklamation på grund av en skada eller brist som Säljaren kände till eller borde ha känt till men inte beskrev, står Säljaren för kostnaden, inklusive frakt och återbetalning till kunden.

Säljaren ska ange äkthet: original, licensierad nyproduktion, reproduktion eller vet inte. En reproduktion får aldrig säljas som original.

5. Det som inte får säljas

• Förfalskningar, kopior som utges för att vara original och varor som gör intrång i någon annans varumärke eller design.
• Elfenben, sköldpaddsskal och andra material från skyddade arter, och skyddade träslag, utan giltigt intyg.
• Stöldgods eller varor som Säljaren inte har rätt att sälja.
• Vapen, droger, läkemedel, levande djur och livsmedel.
• Barnprodukter och elektriska produkter som inte uppfyller gällande säkerhetskrav.
• Produkter som Säljaren inte kan leverera inom angiven tid.

WERKS får komplettera listan. Vid tveksamhet frågar Säljaren WERKS före inskick.

6. Pris och kampanj

Säljaren bestämmer själv priset. Det finns inget lägsta pris. Säljaren kan själv starta och avsluta kampanjpris i portalen, och det gäller direkt i butiken med ordinarie pris överstruket. WERKS kan i enstaka fall hjälpa till att sätta pris, om Säljaren ber om det.

Rabatter och kampanjer som WERKS själv vill köra och som påverkar Säljarens ersättning görs bara efter Säljarens godkännande.

7. WERKS ersättning (provision)

WERKS ersättning är en procentsats av det pris kunden faktiskt betalar för produkten, kampanjpris inräknat, exklusive eventuell moms på produkten och exklusive frakt:

Moms (25 %) tillkommer på WERKS ersättning. Inga månadsavgifter, inga uppstartskostnader och ingen minimiavgift.

Exempel, privatperson: en vintagestol för 2 000 kr. WERKS ersättning är 20 % = 400 kr plus moms 100 kr, totalt 500 kr. Säljaren får 1 500 kr.

8. Moms

Säljaren anger i portalen om Säljaren är privatperson, enskild firma eller aktiebolag och om Säljaren är momsregistrerad. Säljare som inte är momsregistrerad tar inte ut moms på produkten. Momsregistrerad Säljare tar ut moms enligt gällande skattesats och redovisar den själv. Begagnade varor kan säljas med vinstmarginalbeskattning om villkoren för det är uppfyllda. WERKS sätter momssatsen på produkten vid granskningen utifrån Säljarens uppgifter. Säljaren ansvarar för att uppgifterna är riktiga och meddelar WERKS om momsstatusen ändras.

9. Leverans

Säljaren väljer för varje produkt ett eller flera leveranssätt:

• Paket via WERKS fraktpartner (Shipmondo). Kunden betalar frakten. Säljaren får fraktsedeln i portalen, packar säkert och lämnar in eller får paketet upphämtat inom 4 arbetsdagar från ordern.
• Upphämtning hos Säljaren. Orten visas i butiken. Adressen lämnas till kunden först efter köpet. Säljaren håller den tid som bokas.
• Utkörning av Säljaren inom den radie och till det pris Säljaren angett. Säljaren ansvarar för transporten och för varan tills den lämnats till kunden.

För produkter som tillverkas på beställning gäller den produktionstid Säljaren angett. Kan Säljaren inte hålla en leveranstid ska WERKS meddelas omgående. Kan en såld produkt inte levereras får WERKS avbryta ordern och återbetala kunden, utan ersättning till Säljaren.

Före avsändning eller överlämning kontrollerar Säljaren att rätt produkt lämnas och att den är oskadd och väl packad, och tar 1–2 bilder som underlag vid en eventuell transportskada.

10. Kundkontakt

WERKS sköter kundkontakten före och efter köpet. När chatten i portalen finns sker all kontakt mellan Säljare och kund där. Säljaren får bara använda kunduppgifter för att genomföra den aktuella ordern, inte för egen marknadsföring, och får inte flytta en affär med en WERKS-kund utanför WERKS.

11. Returer och reklamationer

Kunden kontaktar alltid WERKS. WERKS godkänner varje retur innan den skickas. Säljaren får inte själv neka en retur eller göra egna överenskommelser med kunden. En godkänd retur går tillbaka till Säljaren. WERKS sköter återbetalningen till kunden. Säljaren svarar på WERKS frågor i ett ärende inom 2 arbetsdagar.

12. Utbetalning och avräkning

Säljarens del betalas ut 14 dagar efter bekräftad leverans, om inget retur-, ånger- eller reklamationsärende är öppet. Är ett ärende öppet får WERKS hålla inne betalningen för den ordern tills det är löst. Vid varje utbetalning får Säljaren en avräkning som visar pris, eventuell moms, WERKS ersättning med moms och utbetalt belopp. Avräkningen är också WERKS faktura för ersättningen. WERKS får kvitta belopp som Säljaren är skyldig enligt dessa villkor. Utbetalning sker till kontot Säljaren angett i portalen.

13. Rapportering till Skatteverket

WERKS är skyldigt att rapportera uppgifter om säljare och deras försäljning till Skatteverket enligt lagen om plattformsoperatörers rapportering (DAC7). Därför samlar WERKS in personnummer eller organisationsnummer, adress och kontouppgifter. Säljare som inte lämnar uppgifterna kan få utbetalningar spärrade tills de lämnats.

14. Bilder, texter och marknadsföring

Säljaren har rätt att använda det material som laddas upp. WERKS får beskära, frilägga och förbättra produktbilder, också med automatisk bildredigering, så länge produkten inte framställs missvisande. Skadebilder redigeras aldrig. WERKS får använda materialet på werks.nu, i sociala medier, annonser och nyhetsbrev. Säljaren behåller äganderätten till sitt varumärke, sin design och sitt originalmaterial. Säljaren får dela sina länkar till WERKS i egna kanaler.

15. Paus och avstängning

WERKS får pausa eller ta bort en produkt, eller pausa ett konto, vid felaktig lagerstatus, kvalitets- eller leveransproblem, felaktiga uppgifter, misstänkt säkerhetsproblem eller brott mot villkoren.

16. Personuppgifter

Hur WERKS hanterar Säljarens personuppgifter beskrivs i WERKS integritetstext för säljare.

17. Ändringar och uppsägning

Båda parter kan säga upp samarbetet med 30 dagars uppsägningstid. Sålda produkter, pågående ordrar, returer och ekonomiska frågor slutförs även efter uppsägningen. WERKS kan ändra villkoren med 30 dagars varsel. Säljaren kan då säga upp avtalet innan ändringen börjar gälla. Vid allvarligt avtalsbrott, som medvetet felaktiga uppgifter, missbruk av kunduppgifter eller försök att flytta affärer utanför WERKS, får WERKS avsluta samarbetet direkt.

18. Tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvister avgörs av allmän domstol.

Godkännande

Villkoren godkänns digitalt i säljarportalen. Tidpunkt och kontouppgifter sparas som bevis. Säljaren kan alltid läsa gällande villkor på den här sidan.